สถานะคำสั่งซื้อช่วยบอกขั้นตอนล่าสุดของงาน การเข้าใจความหมายจะช่วยให้รู้ว่าควรรอ ตรวจสอบลิงก์ หรือแจ้งทีมงานเมื่อใด โดยชื่อสถานะอาจต่างกันเล็กน้อยตามระบบและบริการ
| สถานะ | ความหมายทั่วไป | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|
| Pending | รอเข้าคิว | รอตามเวลาเริ่มต้นและไม่สั่งซ้ำ |
| Processing / In progress | กำลังดำเนินการ | รักษาลิงก์และบัญชีเป็นสาธารณะ |
| Completed | ระบบระบุว่างานเสร็จ | เทียบยอดเริ่มต้นกับยอดปัจจุบัน |
| Partial | ส่งได้บางส่วน | ตรวจรายละเอียดรายการและยอดเครดิต |
| Canceled | รายการถูกยกเลิก | ตรวจลิงก์ เงื่อนไข และเครดิต |
สถานะยังไม่เปลี่ยนควรทำอย่างไร?
- ตรวจเวลาเริ่มต้นของบริการ
- เปิดลิงก์ในโหมดไม่ระบุตัวตน
- ตรวจว่าบัญชียังเป็นสาธารณะ
- อย่าเปลี่ยนชื่อหรือลบเนื้อหา
- เมื่อเกินเวลาที่ระบุจึงส่งหมายเลขคำสั่งซื้อให้ทีมงาน
Completed แต่ยอดไม่ตรง
ตรวจยอดเริ่มต้นและยอดปัจจุบันก่อน เพราะยอดเดิมอาจลดระหว่างดำเนินการ หากยังผิดปกติให้แนบหมายเลขคำสั่งซื้อ ลิงก์ จำนวน และภาพหน้าจอเพื่อขอตรวจสอบ
สรุป
ติดตามสถานะจากหน้าประวัติคำสั่งซื้อและดำเนินการตามแต่ละสถานะ ไม่ควรสั่งซ้ำเพราะงานยัง Pending หรือ In progress และควรเตรียมข้อมูลให้ครบเมื่อจำเป็นต้องแจ้งปัญหา